Köpevillkor för Tabergkonstruktioner AB för privatpersoner och företag.

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp när Ni väljer att bekräfta Ert köp i kassan. En automatiserad orderbekräftelse kommer då att skickas till Er angivna mailadress. 

Ni har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Ändringar och tillägg måste göras innan Er order behandlas och skickas från oss.
Om Ni upptäcker eventuella felaktigheter på Er order är det därför viktigt att Ni omgående kontaktar oss på kontakt@tabergs.com för att om möjligt ändra Er order.
Tabergkonstruktioner AB har full ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste Ni vara 18 år och Tabergkonstruktioner AB måste kunna fastställa kundens bostadsadress.
För företag måste Tabergkonstruktioner AB kunna fastställa företagets organisationsnummer och leveransadress.

2. Priser

I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Samtliga priser anges inklusive moms eller exklusive moms, beroende på hur Ni valt att visa dem.
Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Tabergkonstruktioner AB inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.

3. Frakt

Fraktkostnaden baseras på vikt och varierar beroende på orderns totala vikt. På varor som skickas som Standardleverans framkommer fullständigt pris tydligt i kassan.
Skrymmande: Vid större beställningar (över 60 kg, eller om varan är >1,5m i längd) behöver Ni kontakta oss för aktuellt fraktpris. Annars skickar vi till bästa möjliga pris. Den verkliga fraktkostnaden tillkommer till det ursprungliga ordervärdet.

4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

Vid fakturaköp kan en kreditprövning komma att göras.

• NETS-Faktura till privatpersoner (endast inom Sverige) Avgiften för att betala mot faktura är 29 kronor. Vi använder NETS för faktura och Ni hittar deras villkor här:https://www.nets.eu/sv-SE/payments
  Betalningsvillkor: Vid fakturabetalning gäller 14 dagar från det att varan skickats. Det är NETS betalningsvillkor som gäller. 

• 4.1.2 Tabergs-Faktura till företagskunder och till beställningar med skrymmande levernas. Distribueras av Tabergkonstruktioner AB. För privatpersoner gäller 10 dagar från fakturadatum och för företag 15 dagar från fakturadatum. Fakturaavgift 39 kr tillkommer.

• 4.2 NETS-Kortbetalning
  Genomför Ert köp med hjälp av Ert VISA eller Mastercard. Efter att Ni bekräftat Ert köp i kassan kommer Ni få ange Era kortuppgifter för att slutföra betalningen. Transaktionen sker med SSL-kryptering vilket innebär att ingen obehörig kan se Era uppgifter.
  Vi använder NETS för säkra kortbetalningar. Läs mer om NETS här:https://www.nets.eu/sv-SE/payments

5. Leveranser

Beställningar under vardagar behandlas inom 24 timmar och skickas normalt inom 2-3 dagar inom Sverige. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt.

Vi reserverar oss för ev slutförsäljning av en vara innan hemsidan hinner uppdateras, och då upplyser vi kunderna om den nya beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager.
Till privatpersoner levereras paket till DHL utlämningsställe. För företag sker leveransen normalt direkt till företagets leveransadress, eller om annan adress blir överenskommet.

6. Leveransförseningar

Det kan ske leveransförseningar utom vår kontroll. Vi meddelar alltid Er om leveranser drar ut på tiden. Ni har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

7. Transport

Tabergkonstruktioner AB ansvarar för transport till Er som kund. Ni och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadade varor

När Ni får Era varor är det viktigt att Ni kontrollerar Er beställning direkt. Har Ni mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt.

9. Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att Ni som kund har rätt att ångra Ert köp inom 14 dagar efter det att Ni har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten. Varorna skall vara tillbaks hos Tabergkonstruktioner AB inom 14 dagar efter meddelad retur.

Företagskunder har ångerrätt i 10 dagar vid oanvända varor.

10. Reklamationer

Om Ni vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi Er kontakta oss via e-post kontakt@tabergs.com för vidare instruktioner. Det är viktigt att Ni kontaktar oss innan Ni skickar något. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott. Vid reklamation betalar vi den nya frakten från oss till Er.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. Rättslig tvist avgörs alltid i Karlstad Tingsrätt.

11. Återbetalningar

Återbetalning av kortköp sker via NETS. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

12. Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

13. Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner Ni att vi lagrar och använder Era uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som Ni förväntar Er av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har Ni rätt att få den information som vi har registrerat på Er och om Ni anser den vara felaktig eller irrelevant kan Ni begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post kontakt@tabergs.com). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Under 2018 ersätts PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av Er information eller vår relation till Er som kund.

Har Ni frågor kring hur vi behandlar Er information kontakta gärna oss på kontakt@tabergs.com.

14. Ej uthämtat paket

Vid Standardleverans: När Ert paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till Er. Ni som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress Ni angivit är korrekta.

Om Ni inte hämtar ut Ert paket så debiteras Ni en administrativ avgift på 250 kr.

15. Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.